Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: [inserisci data]

1. Aree di consegna

Effettuiamo consegne nei seguenti Paesi:

Italia
[eventuali altri Paesi serviti, es. Paesi dell’Unione Europea]

Se il tuo Paese non è disponibile tra le opzioni al momento dell’ordine, significa che al momento non effettuiamo spedizioni verso quella destinazione.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Nei periodi di forte affluenza (es. saldi, festività) i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi.

Una volta elaborato l’ordine, questo viene affidato ai nostri fornitori e corrieri per la spedizione.

3. Tempi di consegna (dropshipping)

Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei nostri fornitori, anche situati all’estero (modello dropshipping).

Per questo motivo, i tempi di consegna possono essere più lunghi rispetto a una spedizione tradizionale. A titolo indicativo:

Italia: generalmente tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione
[Unione Europea: generalmente tra 10 e 20 giorni lavorativi dalla spedizione]

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base a:

disponibilità del prodotto
periodo dell’anno
eventuali ritardi dei corrieri o delle dogane
cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, ecc.)

Non possiamo garantire una data di consegna esatta, ma facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche indicate.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati prima di completare l’ordine nella pagina di checkout.

A titolo esemplificativo:

Spedizione standard in Italia: [€ 0,00]
Spedizione gratuita per ordini superiori a [€ 0,00]

Eventuali promozioni sulla spedizione (spedizione gratuita oltre una certa soglia, coupon sconto, ecc.) verranno chiaramente indicate sul Sito o durante il checkout.

5. Tracciamento dell’ordine

Quando possibile, forniamo un codice di tracciamento (tracking number) una volta che l’ordine è stato spedito.

Il codice verrà inviato tramite email all’indirizzo utilizzato in fase di acquisto o reso disponibile nell’area ordine, se prevista.

In alcuni casi, per particolari tipologie di spedizione economica, il tracciamento potrebbe essere limitato o non disponibile.

6. Indirizzo di consegna e mancata consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente che i dati di spedizione inseriti siano completi e corretti (nome, cognome, indirizzo, CAP, città, numero civico, recapito telefonico).

Non siamo responsabili per:

ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi incompleti o errati
giacenze o riconsegne dovute all’assenza del destinatario

In caso di ritorno al mittente per indirizzo errato o mancata consegna, potremo richiedere il pagamento di un nuovo costo di spedizione per l’eventuale reinvio.

7. Ordini con più prodotti e spedizioni separate

Poiché collaboriamo con più fornitori, è possibile che:

i prodotti di uno stesso ordine vengano spediti in pacchi separati
i prodotti arrivino in date diverse

Questo non comporta costi aggiuntivi per te rispetto a quanto indicato in fase di checkout.

8. Dazi doganali e tasse (per spedizioni internazionali)

Per spedizioni verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o oneri di importazione.
Tali costi, ove previsti, sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nei costi di spedizione mostrati sul Sito.

Ti consigliamo di verificare le normative doganali del tuo Paese prima di effettuare l’ordine.

9. Prodotti danneggiati o problemi alla consegna

In caso di:

pacco visibilmente danneggiato
prodotti difettosi
articoli mancanti rispetto all’ordine

ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna a:
sda.company.at@gmail.com

Allega, se possibile:

numero d’ordine
foto del pacco e del prodotto danneggiato
breve descrizione del problema

Valuteremo la situazione e ti forniremo una soluzione nel rispetto della nostra Informativa su resi e rimborsi.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni puoi contattarci a:
sda.company.at@gmail.com