Domande frequenti
METODI DI PAGAMENTO
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili al checkout, tra cui:
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carte di credito e debito (es. Visa, Mastercard, ecc.)
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eventuali altri metodi di pagamento mostrati nella pagina di pagamento
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite la piattaforma Shopify e i suoi partner di pagamento.
TEMPISTICA SPEDIZIONI
Elaboriamo gli ordini in genere entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I prodotti vengono spediti dai nostri fornitori (anche dall’estero), quindi i tempi di consegna stimati per l’Italia sono di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Nei periodi di grande affluenza (saldi, festività, promozioni) le tempistiche potrebbero allungarsi.
DINAMICHE RIMBORSI
Puoi richiedere il reso e il rimborso entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, a queste condizioni:
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il prodotto deve essere integro, non usato e, se possibile, nella confezione originale;
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le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diverse indicazioni o promozioni;
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una volta ricevuto e verificato il prodotto, procediamo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Per tutti i dettagli puoi consultare la pagina “Informativa su resi e rimborsi”.
DOVE CONTATTARCI
Per qualsiasi domanda su ordini, spedizioni o prodotti puoi scriverci a:
📧 sda.company.at@gmail.com
Rispondiamo il prima possibile, di solito entro 1–2 giorni lavorativi.